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EL DESARROLLO DE COMUNIDADES VIRTUALES A TRAVÉS DE REDES SOCIALES INSTITUCIONALES, UNA POSIBLE ESTRATEGIA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS

El presente trabajo se inserta en el ámbito del aprovechamiento de las nuevas posibilidades de interconexión y trabajo compartido mediante las tecnologías de la información y la comunicación para una exitosa gestión del conocimiento en instituciones educativas. La estrategia de gestión del conocimiento propuesta tiene que ver con el fortalecimiento o cultivo de comunidades de práctica usando, para ello, redes sociales de tipo vertical. A continuación, se abordan algunas conceptualizaciones básicas para entender lo que es la gestión del conocimiento y se hace referencia a las principales tecnologías asociadas a ello, haciendo énfasis en el uso del software social. Finalmente, se profundiza en la utilidad y los beneficios que brindan las comunidades de práctica para gestionar el conocimiento desde la perspectiva del intercambio de conocimientos y el trabajo colaborativo. Sigue leyendo

Publicado en Volumen VIII (2014) | Deja un comentario

LA DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS EN MÉXICO: UNA PERSPECTIVA DESDE EL COMERCIO TRADICIONAL

Este trabajo tiene como objetivo analizar la naturaleza y factores que condicionan la actuación de los actores que participan en la distribución de alimentos y bebidas, esencialmente del denominado comercio tradicional, es decir de aquellos establecimientos comerciales cuya infraestructura, equipo, logística y estructura organizacional es relativamente deficiente e inapropiada frente a las demandas y necesidades cambiantes de los nuevos segmentos de consumidores. Nuestros datos derivan de unas 30 entrevistas a profundidad con funcionarios y lideres gremiales de este sector comercial así como de la observación directa y de poco más de una centena de entrevistas abiertas realizadas desde el año 2012 a los comerciantes y clientes de estos establecimientos comerciales. De mayor relevancia han sido las fuentes secundarias especializadas en el tema. Si bien algunas de estas últimas refieren a un contexto del sistema alimentario internacional o propio de otros contextos regionales, nos centramos en las que abordan el caso de México. Subrayamos que la escasez de recursos de estos actores es un factor explicativo de sus exiguas normas de operación y estrategias comerciales, y viceversa, y por tanto de su pérdida paulatina de participación en el mercado. Sigue leyendo

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PECULIARIDADES DE LA ECONOMÍA ISLANDESA EN LOS ALBORES DEL SIGLO XXI

Se repasa brevemente la historia y las finanzas islandesas de manera diacrónica. Se presenta a Islandia como bastión del estallido de la crisis financiera internacional que comienza a gestarse a principios del siglo XXI y cuyo origen se hace evidente en la fecha simbólica del año 2008. Se analizan las razones fundamentales de esta crisis, centrandonos en las particularidades de la estructura económica islandesa. Se consideran las diferencias y parecidos de esta situación en relación a algunos otros países en similares circunstancias. Se estudia el caso del banco Icesave. Se considera la repercusión que la crisis experimentada por Islandia tiene en el ámbito internacional, especialmente en los inversores extranjeros y en los conflictos jurídicos surgidos a raíz de las medidas adoptadas por el gobierno islandés para sacar al país de la bancarrota Sigue leyendo

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LA IMPORTANCIA DE LA CONFIANZA EN LAS TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS

Actualmente, la confianza significa una parte esencial del correcto funcionamiento de cualquier tipo de transacción realizada en la Web. Las condiciones propias de este tipo de comercio, implican una serie de desafíos que plantean la falta de información que existe acerca de ciertas empresas. Los sellos de confianza son, en este contexto, instrumentos que se manifiestan como solución para cubrir las falencias y los vacíos que aún imperan en el mundo de Internet. Sigue leyendo

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LOS INSTRUMENTOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA DEPORTIVA

Los instrumentos de selección de personal de las empresas deportivas son muy variados. Los más conocidos son la entrevista y los test psicotécnicos, pero existen otros. En este artículo se hace una recopilación de esos instrumentos, señalando sus características, ventajas y desventajas, y haciendo especial hincapié en la entrevista. Sigue leyendo

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SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL: EXAMEN JURÍDICO EMPRESARIAL

La responsabilidad social empresarial es un fenómeno susceptible de incidir en numerosos ámbitos de la vida social. Uno de ellos es el relativo a la sostenibilidad. En el presente trabajo se efectuará, por un lado, un examen de la responsabilidad social corporativa y, por otro, analizaremos las repercusiones que, en este sentido, se están planteando en materia medioambiental. Todo ello desde una óptica jurídico empresarial. Sigue leyendo

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LA AUTORREGULACIÓN DE LAS TIC POR PARTE DE LAS EMPRESAS DE ECONOMÍA SOCIAL: D´CONFIANZA COMO MODELO DE REFERENCIA

Como la realidad empírica pone de manifiesto, las Tecnologías de la Información y de la Comunicación han suscitado numerosas expectativas y generado notables cambios, dando origen a lo que se ha denominado Sociedad de la Información. Estamos ante un nuevo paradigma que ofrece oportunidades sin precedentes para diversos actores sociales: empresas, consumidores y/o usuarios y el propio sector público. La Economía Social, por el sugerente papel que desempeña, no debe quedarse al margen de este gran avance. Respecto a cuanto comentamos, ocupa un lugar muy destacado, en materia de nuevas tecnologías, el comercio electrónico. En efecto, la ordenación de este último no solo se efectúa por parte de la normativa legal, sino que también tiene lugar en base a iniciativas de autorregulación acometidas por la propia industria. En la presente comunicación, nos centraremos en la puesta en práctica de determinadas actuaciones desarrolladas en el marco de la Economía Social. Sigue leyendo

Publicado en Volumen VII (2014) | Deja un comentario

MEJORA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO EN ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS A TRAVÉS DE ESTÍMULOS REFORZADORES

La calidad en los servicios es un bastión importante para la competitividad de la empresa y más tratándose de negocios que ofrecen alimentos y bebidas, pues, a través de la calidad, es como adquieren y mantienen a sus clientes. En este contexto, se presentan supuestos referentes a la calidad, lo que implica el servicio y sus características. Asimismo, se hace una propuesta para mejorar la calidad en los servicios en virtud del uso del condicionamiento operante y las ventajas que brinda su aplicación en las organizaciones de este ramo, al igual que algunas posibles barreras a las que se enfrentarían en la utilización de esta técnica. Sigue leyendo

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LOS SELLOS DE CALIDAD DE CARÁCTER DIGITAL EN EL ÁMBITO DE LAS EMPRESAS DE ECONOMÍA SOCIAL

En el sistema de comercio mundial actual, que se rige principalmente por la maximización de beneficios, la rápida evolución de la transmisión de información en Internet, presenta nuevas oportunidades para el comercio electrónico. La falta de garantías que significa este tipo de comercio “virtual” genera una gran incertidumbre en muchos compradores. Los sellos de confianza se presentan como una alternativa que puede ser aprovechada por aquellas empresas que forman parte de la Economía Social, de forma tal de que puedan exhibir sus compromisos con los actores sociales y generar confianza en los consumidores. Sigue leyendo

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EL PROCESO DE DESINTERMEDIACIÓN COMUNICATIVA

La llegada de las nuevas tecnologías en la sociedad de la información ha supuesto una crisis de mediación en el proceso informativo. De este modo surge el proceso de desintermediación comunicativo, que elimina los intermediarios tradicionales otorgando protagonismo al usuario y ofreciendo la posibilidad de un contacto directo entre información y receptor a través de Internet. Sigue leyendo

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