Archivo de la categoría: Volumen VII (2014)

Como la realidad empírica pone de manifiesto, las Tecnologías de la Información y de la Comunicación han suscitado numerosas expectativas y generado notables cambios, dando origen a lo que se ha denominado Sociedad de la Información. Estamos ante un nuevo paradigma que ofrece oportunidades sin precedentes para diversos actores sociales: empresas, consumidores y/o usuarios y el propio sector público. La Economía Social, por el sugerente papel que desempeña, no debe quedarse al margen de este gran avance. Respecto a cuanto comentamos, ocupa un lugar muy destacado, en materia de nuevas tecnologías, el comercio electrónico. En efecto, la ordenación de este último no solo se efectúa por parte de la normativa legal, sino que también tiene lugar en base a iniciativas de autorregulación acometidas por la propia industria. En la presente comunicación, nos centraremos en la puesta en práctica de determinadas actuaciones desarrolladas en el marco de la Economía Social. Sigue leyendo →

La calidad en los servicios es un bastión importante para la competitividad de la empresa y más tratándose de negocios que ofrecen alimentos y bebidas, pues, a través de la calidad, es como adquieren y mantienen a sus clientes. En este contexto, se presentan supuestos referentes a la calidad, lo que implica el servicio y sus características. Asimismo, se hace una propuesta para mejorar la calidad en los servicios en virtud del uso del condicionamiento operante y las ventajas que brinda su aplicación en las organizaciones de este ramo, al igual que algunas posibles barreras a las que se enfrentarían en la utilización de esta técnica. Sigue leyendo →

En el sistema de comercio mundial actual, que se rige principalmente por la maximización de beneficios, la rápida evolución de la transmisión de información en Internet, presenta nuevas oportunidades para el comercio electrónico. La falta de garantías que significa este tipo de comercio “virtual” genera una gran incertidumbre en muchos compradores. Los sellos de confianza se presentan como una alternativa que puede ser aprovechada por aquellas empresas que forman parte de la Economía Social, de forma tal de que puedan exhibir sus compromisos con los actores sociales y generar confianza en los consumidores. Sigue leyendo →

La llegada de las nuevas tecnologías en la sociedad de la información ha supuesto una crisis de mediación en el proceso informativo. De este modo surge el proceso de desintermediación comunicativo, que elimina los intermediarios tradicionales otorgando protagonismo al usuario y ofreciendo la posibilidad de un contacto directo entre información y receptor a través de Internet. Sigue leyendo →

El currículum es una herramienta básica para la contratación de personal. En este trabajo se analizan su finalidad, su estructura y los tipos de currículum existentes. Asimismo, se aportan una serie de consejos para su correcta elaboración y se exponen los errores más comunes. Sigue leyendo →

En el presente trabajo se efectúa un examen, desde la óptica del Derecho privado, del contrato electrónico. Para ello, se tiene especial consideración del Derecho español y comunitario. Sigue leyendo →