En el trabajo trataremos aspectos incorporados a las nuevas empresas por influencia nipona como los círculos de calidad. La calidad, junto a los componentes técnicos, comienzan a ocupar el centro de interés los recursos humanos. La calidad es algo que trasciende al producto que se presta y transforma la manera de gestionar y dirigir la empresa, sobre todo, a los recursos humanos. Los círculos de calidad consisten en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo, el intercambio de experiencias y conocimientos, y el apoyo recíproco para el estudio y resolución de problemas que afecten al adecuado desempeño y calidad de un área de trabajo. Estos círculos de calidad influyen en la cultura, en la toma de decisiones y en el liderazgo entre otros.
The paper discusses new key subjects like quality circles incorporated to companies under Japan´s influence. Quality, along with technical components, begin to occupy the focus of human resources. Quality transcends the product delivered and transforms the business managing and direction, specially on the human resources area. Quality circles main focus is to create consciousness about quality itself as well as productivity in each an every member of an organization through teamwork, shared experiences, shared knowledge, and mutual support for the study and resolution of problems that affect the proper performance and quality of the work area. These quality circles, influence culture, decision making and leadership among others issues.
Páginas (1-15).